服務(wù)承諾

　　在產(chǎn)品購買(mǎi)之前，我們將根據客戶(hù)所提意見(jiàn)與要求，綜合分析，推薦給客戶(hù)最適合實(shí)際需求的產(chǎn)品，并讓客戶(hù)知道所選產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。

　　在產(chǎn)品購買(mǎi)中，我們承諾讓客戶(hù)清楚的知道產(chǎn)品的完成情況。嚴格按照合同條款的有關(guān)規定進(jìn)行生產(chǎn)、交貨，保證產(chǎn)品完好無(wú)損，并在規定的時(shí)間內送到客戶(hù)要求的地點(diǎn)。

　　產(chǎn)品在質(zhì)保期內，在正常的儲運、保養、使用條件下，若有質(zhì)量問(wèn)題，負責免費修理或調換，并提供有關(guān)的保養維修知識；如因用戶(hù)使用不當而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常，本公司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。

　　西朗承諾：

• 我們高度重視您的質(zhì)量信息反饋意見(jiàn)，所有質(zhì)量反饋信息都會(huì )給予答復；
• 按照合同要求為售出的設備進(jìn)行安裝、調試和培訓買(mǎi)方技術(shù)人員。
• 在質(zhì)保期內，除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質(zhì)量問(wèn)題，承諾維修服務(wù)。
• 我公司提供長(cháng)期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要賣(mài)方上門(mén)服務(wù)，則只收取成本費用（中國境內）。
• 我公司備有足夠的易損件供應，買(mǎi)方如果要求訂購備件，我公司能夠及時(shí)提供。